gdp's Comments

Portal do Host : Parallels Plesk 10

Fri, 14 Jan 2011 20:36:42 +0000

Bom pessoal, entrei em contato com o pessoal da HostRevenda, e recebi o seguinte retorno: Boa tarde Pablo, Efetuamos testes e até ativamos alguns clientes no painel enkompass, mas nao aprovamos totalmente a estrutura dele, que ainda precisa ficar mais amadurecida, para vendermos como produto. Acredito que este ano lançaremos oficialmente o painel. LEONARDO ALMEIDA LAGE Sócio-Diretor www.hostrevenda.com Compartilho da mesma opinião do Leonardo. Também sou entusiasta do cPanel tendo em vista que ele oferece uma estabilidade muito boa NO QUE DIZ RESPEITO A LINUX, agora acho que no caso do Windows, eles ainda tem muita estrada pra andar até conseguir o mesmo nível de desempenho. Não estou criticando o sistema com isso, pois como disse sou um grande entusiasta. Agora acho que é um risco desnecessário oferecer o painel agora. Tendo em vista que ele apresenta tantas instabilidades como o Plesk ou o Helm, o que a meu ver pesa a favor dos 2 mais antigos é a quantidade de suporte e conhecimento distribuido pelo mercado. Mas fica a minha torcida para que o Enkompass possa o quanto antes se tornar um "player" de qualidade neste mercado.

Portal do Host : Parallels Plesk 10

Wed, 12 Jan 2011 19:23:25 +0000

Fala Ricardo, Estive olhando o Enkompass também e gostei muito do que vi. Espero que ele rapidamente se torne uma opção para o mercado, principalmente pelo ponto onde o Plesk continua um pouco a desejar que são os backups. Você já sabe de alguem aqui no Brasil vendendo o serviço de revenda com ele? Se souber não deixe de me passar que vou tentar um período de testes e posto aqui no portal também as minhas considerações. Abraços.

Portal do Host : Parallels Plesk 10

Wed, 12 Jan 2011 19:21:18 +0000

Fala Alexandre, eu usei por bastante tempo o Helm 3.x como painel de controle e realmente no que diz respeito a facilidade de uso ele foi incomparável. Infelizmente tive que deixá-lo de lado pois era limitado em algumas questões que me eram necessárias. Estive conversando com o pessoal da RedeHost, que me passaram que a versão 4 veio bem mais melhorada. Como já me habituei ao Plesk acabei optando por não voltar ao Helm. Mas não deixa de ser uma opção bem válida viu. Abraços.

Portal do Host : Entrevista com o Vicente Neto - Associação de empresas de hospedagem

Wed, 5 Jan 2011 22:19:45 +0000

Hulk não concordo com você não no que diz respeito ao atendimento, pois não vejo como melhorar algo que não existe. Risos. Estava olhando aqui minhas mensagens de e-mail e reparei que na empresa dele fiquei exatos 33 minutos.

Portal do Host : Entrevista com o Vicente Neto - Associação de empresas de hospedagem

Wed, 5 Jan 2011 22:16:31 +0000

Desculpa ai, mas não concordo com esse argumento de que vão brigar pelas EUpresas também não. Só se for o último, mas o último mesmo, dos casos.

Portal do Host : Entrevista com o Vicente Neto - Associação de empresas de hospedagem

Tue, 28 Dec 2010 06:20:32 +0000

Fala galera do Portal, Acho que foi bacana o Vicente ter disposto o seu tempo para dar esta entrevista ao Portal, porem acho que se rodeou muito tempo em cima de pontos que pouco importavam como por exemplo a questão da grana da Locaweb e o desabafo dele em relação também a Locaweb, pontos estes que pouco vi sendo abordados nas sugestões de pergunta aqui no Portal. Acredito que a idéia da associação possa ser bem válida, mas ainda acho hipocrisia demais eles alegarem que estão querendo ajudar aos pequenos, é claro que os pequenos valerão para dar volume a esta associação nas demandas que os grandes acharem. Como o Vicente se mostrou um freqüentador aqui do Portal sugiro como pontos iniciais a serem avaliados pela Associação os seguintes: •Inclusão da Hospedagem de Sites no programa do microempreendedor individual para assim dar chance dos pequenos formalizarem seus negócios conquistando seu CNPJ tendo a chance de participar de concorrências, atender empresas públicas, ter acesso a linhas de crédito mais baratas, entre outros itens. Pagando um imposto justo por isso e não tendo a necessidade de pagar o salário mínimo ao contador que é o menor valor cobrado por este tipo de profissional. •Os grandes associados deveriam oferecer aos demais associados descontos em seus serviços visando mostrar ao mercado que vale a pena investir num host brasileiro. Lembrando que nem todo mundo tem a condição de pagar por um servidor dedicado e as vezes nem por um VPS, ficando assim a mercê das revendas. •Deveria ser investir em eventos de capacitação em todas as áreas não só em suporte. Como exemplo posso citar que tenho uma revenda Windows que já deve ter rodado todas as grandes empresas pertencentes a associação e o mais engraçado, se não fosse trágico, é o fato de terem sido as empresas onde fiquei menos tempo. Na hora de vender oferecem coisas que quando vamos verificar seu funcionamento não existem ou não tem toda sua funcionalidade liberada, situações que de fato deveriam ser informadas no momento da venda. Pra não dizer que só reclamo das coisas, volto a dizer que vejo com bons olhos desde que não seja feito com hipocrisia, gostei da idéia deles em criar uma política de bons costumes (o que ele não quis chamar de auto-regulamentação), fazendo de fato isso vai facilitar em muito a vida de quem necessita transitar por estas empresas com seus serviços de Dedicado, VPS e Revenda. Enfim, vou pagar pra ver aonde isso vai dar, não os R$ 400,00 que eles imaginam cobrar, mas com criticas e sugestões afim de fortalecer tal associação de forma que a mesma seja uma opção bem válida pra gente no futuro. Abraços a todos. Pablo Leon

Portal do Host : É importante ter curso superior na área de computação?

Fri, 24 Dec 2010 04:21:42 +0000

Fala Angel e amigos do Host. Eu tenho formaçao técnica em processamento de dados. Uso o conhecimento adquirido principalmente na parte de lógica para dar um suporte basico em programação a meus clientes. Utilizo isso como diferencial. Na área superior preferi fazer o curso de administração de empresas, tendendo pro lado do marketing, e uso bastante o que aprendi na sala de aula em meu negócio. O retorno tem sido "felomenal" alem de estar abrindo diversas portas pra mim. Abraços e bom natal.

Portal do Host : Portal do Host responde #1

Mon, 20 Dec 2010 06:28:12 +0000

Angel minha amiga, podia fazer um tutorial mais detalhadão sobre o reseller club pra gente aqui hein. Esse esquema da integração com o WHMCS parece facilitar bastante a vida.

Portal do Host : Promoção 2 anos do PDH + Natal + Ano novo, livro novo

Mon, 13 Dec 2010 04:57:58 +0000

2 anos em Angel, fico feliz de ter estado com você aqui, e de certa forma até ter ajudado nesta vitória. Certamente, que independente do prémio, que o portal comemore não apenas os 2 anos, mas os muito mais que virão pela frente. Forte abraço. Pablo

Portal do Host : O mundo por trás da Internet

Tue, 7 Dec 2010 21:33:30 +0000

Fala Angel e amigos do Portal do Host. O reporter falou muitas coisas que não acontecem apenas por lá. Estou morando em Botafogo, aqui no Rio e nem imaginava que estava tão próximo do datacenter da Alog. Percebi isso sem querer quando fui fazer compras em um supermercado bem em frente ao edificio que por fora nada tem haver com tecnologia e vi pessoas com crachá da empresa entrando no edifício. Vou tentar bater umas fotos lá na frente com o celular e posto no forum pra vocês verem. Abraços.

Portal do Host : Você investe em pesquisa e desenvolvimento?

Thu, 25 Nov 2010 13:22:18 +0000

Bom Janio, Considero minha empresa ainda de pequeno porte pelos seguintes motivos: aproximadamente 100 clientes e uma renda mensal ainda váriavel, tendo em vista os diferentes ciclos de pagamentos escolhidos pelos clientes. Os mais antigos nesta área como eu, acredito terem focado muito em como extrair o maior potencial de suas revendas tendo em vista que o custo dos servidores era relativamente alto. Acho que minha Pesquisa e Desenvolvimento hoje ainda busca maneiras de como melhorar meu relacionamento com o cliente (tendo em vista que minha maior fonte de clientes são as propagandas boca-a-boca), estudar as novas versões dos paineis para ver o que é possível oferecer de melhor para os clientes e descobrir novos segmentos neste mercado para aumentar meu mix de serviços e assim deixar menos espaço para a concorrência.

Portal do Host : Evento sobre hospedagem para micros e pequenos

Fri, 22 Oct 2010 20:34:00 +0000

Eu sugiro também no Rio (por favor sem piadinhas sobre violência). Mas minha sugestão é essa não por morar aqui, mas por ser também um grande hub das companhias aéreas (ou seja, muita opção indo e vindo pra ca) e ter um custo menor do que Sampa, onde normalmente tudo ocorre. Independente disso me veio a cabeça uma ideia insana (não como a da Angel). Sempre estamos por aqui postando comentários, discutindo sobre coisas as vezes que nem tem haver com o post e me lembrei muito da epoca do Mirc. É certo que em mais de 90% dos casos aqui não concorremos com nós mesmos, inclusive quando estamos na mesma cidade. Então gostaria de sugerir a criação de um canal de bate papo ou qualquer coisa onde possamos estar mais próximos e não termos que esperar um novo post. Dai seria muito legal a criação de encontros regionais, tipo assim, a galera de cada estado vai pra um canto diferente e depois postamos as fotos destes encontros. O que acha Angel??? (hoje estou inspirado)

Portal do Host : Registrar ou não domínios nacionais para clientes?

Tue, 10 Aug 2010 21:45:01 +0000

Fala pessoal. Também faço para os meus clientes como o Eder, porem cobro pelo serviço e especifico isso no boleto. Ele me paga os R$ 30,00 do registro e R$ 15,00 do serviço. Muitos vão dizer que é esfolação (risos), mas eu só cobro isso da primeira vez, como eu tenho um indice baixo de cancelamento de serviços esse custo se dilui pelo restante dos anos. Quando o cliente vira ex-cliente eu tenho um documento que peço pra ele preencher e reconhecer firma em cartório. Já vi casos de empresas que transferiram o domínio através de solicitações por e-mail para outras empresas, e depois o cliente entrar na justiça querendo saber porque isso foi feito. Alem disso já vi casos como a Redehost que transferiu o domínio para o ID errado. Sorte que o domínio do lembrete da senha deste id estava disponível, foi preciso registrar o domínio e criar uma caixa postal para resetar a senha. Enfim, sou a favor da democratização também. Mais empresas oferecendo o mesmo serviço significa competição de preços, serviços melhores e consequentemente cliente satisfeito. Abraços a todos.

Portal do Host : 7 motivos para sair do seu provedor

Thu, 1 Apr 2010 03:34:27 +0000

Outro fato quente da UOL. Comecei a oferecer hospedagem Linux através de uma revenda na Insite UOL mais ou menos quando eles compraram. O serviço foi pessimo, e pra cancelar mais péssimo ainda. Infelizmente só foi feito depois de falar muitas gracinhas para eles no telefone. Outro dia, meio insatisfeito com o serviço que tenho contratado de e-mail marketing resolvi tentar com eles, entretanto você faz o cadastro e depois liga um funcionário deles faltando perguntar somente a cor da cueca no caso dos homens e da calcinha no caso das mulheres. Só com isso eu já tinha desistido do serviço, entretanto a atendente me informou que ainda me ligaria uma outra pessoa no dia seguinte para ativar o serviço. Moral da história: Estou esperando esta ligação até hoje e ontem recebi uma correspondencia da empresa que faz cobranças para eles solicitando que eu pagasse o debito de um serviço que nunca fui autorizado a utilizar. Amanhã é juizado especial na certa em cima deles.

Portal do Host : 7 motivos para sair do seu provedor

Thu, 1 Apr 2010 03:34:18 +0000

Daniel, já fui o 23º da fila na Locaweb. É dificil ter lá servidores que não caem pelo menos 1 vez por semana (palavra de clientes). Eu fazia meus registros de domínios .com lá com eles. Só que simplesmente dobraram o preço de um dia para o outro. Agora estou levando todos eles para a GoDaddy, pois a UOL oferece o serviço a R$ 5,90 mas você tem uma dificuldade enorme em realizar serviços com eles.

Portal do Host : 7 motivos para sair do seu provedor

Thu, 1 Apr 2010 03:27:25 +0000

Angel, eu to concentrando meus serviços Windows e Linux em cima da HostCorpore. Da problema como nas outras, a vantagem é o atendimento que é sempre imediato e não fica enrolando o cliente. PS: Este trimestre esta sendo meu melhor primeiro trimestre desde que mexo com hospedagem. Mais ou menos uns 20% dos clientes estão vindo da Locaweb.

Portal do Host : Pequenos detalhes que passam desapercebidos

Mon, 22 Mar 2010 14:26:08 +0000

É mais ou menos isso ai Christine. Se o cara quer ter uma política anti-spam, acho que o básico que deve ser feito é uma caixa postal do tipo abuse@provedortal.com.br e disponibilizar uma seção em seu site para quem se sentir lesado reclamar. Lembrando sempre de dar espaço para o cliente ver o que houve.

Portal do Host : Pequenos detalhes que passam desapercebidos

Mon, 22 Mar 2010 14:24:13 +0000

Malcriado, acho que nem precisavamos ir muito longe na discussão, tendo em vista que a quase totalidade das empresas que prestam esse serviço não tem essa informação dos limites em seus contratos ou termos de serviço. E dependendo da empresa nem o suporte vai saber passar esta informação (já vi isso esta semana em duas das grandes hein).

Portal do Host : Se a Quantegy fosse minha...

Sun, 21 Mar 2010 15:52:09 +0000

A Quantegy de novo. Ainda bem que sabemos quando isso vai acabar, pois as opções de datacenter no Brasil que ele tem estão se findando. O Reclame Aqui esta abarrotado de reclamações sobre eles, só pra variar também. Acho que vou escrever o post mais rápido e curto aqui do Portal sobre atendimento ao cliente. TITULO: Como não agir com seu cliente POST: Faça tudo oposto ao que a Quantegy faz. Abraços a todos.

Portal do Host : Pequenos detalhes que passam desapercebidos

Sat, 20 Mar 2010 12:38:26 +0000

Fala Xamativo, ofereço sim, mas faço isso por uma empresa a parte. Até no mês passado eu estava fazendo com a MediaPost, que oferece o serviço a um preço competitivo, porem comecei a reparar que o indice de abertura das mensagens ficava sempre no mesmo nível que era satisfatório para o cliente mas não pra mim. Fazendo minhas pesquisas descobri que a GraphicMail que é uma das lideres mundiais em e-mail marketing abriu um escritório no Brasil, já estou testando o serviço com eles e aparentemente meus resultados melhoraram bastante. Abraços...