gdp's Comments

Tako rzecze Rzecznik Play : Obsługowo

Sat, 10 Dec 2011 15:13:30 +0000

Kilka razy zgłaszałem konsultantom, nawet w formie reklamacji treść zgłoszenia dokonanego telefonicznie nie pokazuje się w play24 i jest tylko sam wpis o dokonaniu zgłoszenia bez treści. Kilkukrotnie prosiłem też żeby odpowiedzi na zgłoszenia dokonywane przez play24 były podpisywane przez osobę która na nie odpowiada a tak nawet nie wiadomo kto odpisał (często nie na temat)

Tako rzecze Rzecznik Play : Nowy telefon w ofercie podstawowej i zmiany w cennikach

Wed, 2 Mar 2011 10:24:35 +0000

no to byłoby dziwne że w salonie można zakupic kolejną usługę a przez eshop nie

Tako rzecze Rzecznik Play : PLAY ONLINE ALL INCLUSIVE - pytania i odpowiedzi [REGULAMINY]

Wed, 2 Mar 2011 09:07:55 +0000

przed chwilą potwierdzałem to jeszcze raz u konsultanta BOA i potwierdził że zeby zakupic kolejną aktywację musi minąć 105 dni od zakupu ostatniej i podobno jest to zawarte w jakims regulaminie. Swoją drogą sprawa dziwna że dla abonenta z prawie 2 letnim stażem i kilkoma aktywacjami robi się pod górke gdy chce zakupic kolejną aktywację Czy Rzecznik Play mógłby się wypowiedziec w tej sprawie czemu ma to służyć?

Tako rzecze Rzecznik Play : PLAY ONLINE ALL INCLUSIVE - pytania i odpowiedzi [REGULAMINY]

Wed, 2 Mar 2011 08:00:28 +0000

jeżeli chodzi o zaleganie to nie wchodzi to w grę bo rachunki płacę przed terminem płatności może dotyczy to tylko zakupu Play Online albo kolejna sciema którą wymyslił konsultant gdy został zgłoszony problem

Tako rzecze Rzecznik Play : PLAY ONLINE ALL INCLUSIVE - pytania i odpowiedzi [REGULAMINY]

Wed, 2 Mar 2011 07:34:22 +0000

proponuje przeczytanie mojego wpisu w innym wątku http://blogplay.pl/2011/03/nowy-telefon-w-ofercie...

Tako rzecze Rzecznik Play : Nowy telefon w ofercie podstawowej i zmiany w cennikach

Wed, 2 Mar 2011 05:43:58 +0000

Z racji tego że nie mogłem migrowac na normalnych warunkach obecnego Play Online który kupiłem 2 miesiące temu postanowiłem zakupic drugą aktywacje w nowej taryfie Play Online Al Inclusive bo poprostu opłaca to się lepiej niż na chorych warunkach migracja którą proponuje Play. Przez sklep internetowy nie mogłem teg zrobic bo otrzymywałem komunikat że nie ma przygotowane dla mnie żadnej oferty dla abonentów więc zadzwoniłem do BOA i konsultant poinfrmował mnie że nie mozna kupic drugiej aktywacji jak nie mineło 105 dni od zakupu poprzedniej.

Tako rzecze Rzecznik Play : Nowy telefon w ofercie podstawowej i zmiany w cennikach

Tue, 1 Mar 2011 19:17:30 +0000

ciąg dalszy A teraz coś na deser: Abonent posiadający Play Online 10GB za 45 zł chcąc migrować na nowy Play Online99 musi zpłacić za abonament 99 zł. Co jest bez sensu bo lepiej wziąc drugą nową aktywacje PO99 dla abonentów za 59 zł (tu juz nas rabat obowiązuje) plus dostajemy nowy modem za 1 zł i wyjdzie nam razem 104 zł abonamentu do zapłacenia ale mamy 2 usługi: jedną PO99 z limitem 19GB i drugą POz 10GB limitem. Po co więc migrować lepiej chyba wziąć nową umowę skoro Play zrobił tak nielogiczne zasady migracji. Jest jeszcze jeden warunek (który okazało się jest na razie nie do spełnienia przezemnie) żeby kupic kolejną aktywację Play Online dla abonantów musi minąć 105 dni od czasu zakupu ostatniej aktywacji (reglamentacja jak za czasów PRL) Tak Play traktuje klienta biznesowego z 2 telefonami abonametowymi, internetem Play Online, który chce zakupić kolejną aktywacje Play Online w nowej promocji ale nie może bo nie mineło 105 dni od zakupienia poprzedniej (a migrowac na normalnych warunkach obecnego PO nie może)

Tako rzecze Rzecznik Play : Nowy telefon w ofercie podstawowej i zmiany w cennikach

Tue, 1 Mar 2011 19:17:13 +0000

wyjasnie wszystkim zainteresowanym: Obecny abonent posiadający już Play Online niestety dostaje najgorszą ofertę z wszystkich dostępnych zarówno dla nowych abonentów jak i abonentów sieci Play którzy nie posiadają PO. Oferta migracji dla obecnych abonentów wygląda tak że nie ma żadnych rabatów które są przewidziane zarówno dla nowych abonentów jak i dla klientów Play a nie posiadajacych Play Online. Abonent który ma juz Play Online może migrować do nowego Play Online 49 za 49 zł, PO69 za 69 zł, i PO99 za 99 zł. Oferta "super" - specjalnie dla naszych "kochanych abonentów"

Tako rzecze Rzecznik Play : Nowe modele Nokii w ofercie Play

Thu, 27 May 2010 10:07:17 +0000

Orange było drugie ale usługa chyba ciekawszahttp://www.telepolis.pl/news.php?id=18233

Tako rzecze Rzecznik Play : Fundacja 10 Kwietnia

Thu, 29 Apr 2010 12:42:53 +0000

Wg mnie ktoś kto daje na jakiś szczytny cel nie robi z tego wielkiego larum i oficjalnych informacji prasowych. Ale najważniejszy z tego wszystkiego jest PR. Chcecie pomagać załóżcie swoją fundację.

Tako rzecze Rzecznik Play : Fundacja 10 Kwietnia

Thu, 29 Apr 2010 12:41:29 +0000

Popieram w całości

Tako rzecze Rzecznik Play : komórkowy concierge, tylko w PLAY

Wed, 28 Apr 2010 18:48:38 +0000

Mineły kolejne 4 dni a zgłoszenie dalej nie rozwiązane

Tako rzecze Rzecznik Play : komórkowy concierge, tylko w PLAY

Fri, 23 Apr 2010 20:06:48 +0000

proszę w takim razie zająć sie moim zgłoszeniem nr 16668220 które jest rozwiązywane od 2 kwietnia

Tako rzecze Rzecznik Play : komórkowy concierge, tylko w PLAY

Thu, 22 Apr 2010 18:12:18 +0000

Oczywiście jak zwykle ponarzekamy i nic z tego dalej nie będzie. Dalej fatalna obsługa w BOK i nic się nie zmieni. Klienci wiedzą że BOK działa fatalnie, Play nabiera wody w usta, a karawana idzie dalej.

Tako rzecze Rzecznik Play : komórkowy concierge, tylko w PLAY

Wed, 21 Apr 2010 11:39:33 +0000

to z nieczytaniem pytań i reklamacji oraz odpowiadaniem nie na temat to fakt który potwierdzam, wielokrotnie odpowiedzi są nie na temat, pomijam fakt że nikt się nie podpisuje pod tymi odpowiedziami które są widoczne na Play24

Tako rzecze Rzecznik Play : komórkowy concierge, tylko w PLAY

Wed, 21 Apr 2010 11:32:49 +0000

To może jeszcze zróbcie dedykowanych konsultantów dla firm. Bo jakość obsługi w tej chwili jest żenująca. Od kilku tygodni walcze z konsolidacją kont i premią za przeniesienie numeru z którymi konsltanci nie mogą sobie poradzić do dziś.

Tako rzecze Rzecznik Play : a co po Świętach?

Fri, 2 Apr 2010 15:54:24 +0000

stawiam na większe limity PlayOnline i nowa oferta internetu, ewentualnie numer stacjonarny na SIMie komórkowym 2w1

Tako rzecze Rzecznik Play : LongPLAY - Q&A

Thu, 1 Apr 2010 08:37:35 +0000

U mnie było podobnie. ale po zgłoszeniu do Marcina (nie wiem czy to jego zasługa czy przypadek)poprawiło się jeżeli chodzi o ręczne logowanie do Plusa - loguje sie za pierwszym razem (kiedyś po kilku próbach). Ale niestety w dalszym ciągu muszę mieć telefony na ręcznym wybraniu Plusa ponieważ telefon potrafi się na automatycznym wybraniu sieci przełączać na zasięg Playa gdzie zasięg jest na 1-2 kreski i niestety nie da się normalnie przeprowadzić rozmowy. Pomijam fakt że nadajniki Play są żle skonfigurowane skoro w centrum małego miasta gdzie są 3 nadajniki EGSM i 3 UMTS zasięg faluje i czasami w budynkach jest jego brak.

Tako rzecze Rzecznik Play : LongPLAY - Q&A

Thu, 1 Apr 2010 08:32:04 +0000

skoro w ofercie dla klientów indywidualnych można migrować na nowe taryfy to czy bedzie to możliwe także dla firm które nie maja w tej chwili nielimitowanych rozmów z Play i stacjonarne?

Tako rzecze Rzecznik Play : 100 km bez zasięgu - czyli mit o tym jak PLAY blokuje logowanie do PLUSa

Tue, 23 Mar 2010 05:29:25 +0000

mogę potwierdzić ten problem - mam to samo jestem na granicy zasięgu Playa i niestety muszę mieć na stałe ustawione ręcznie wybranie sieci Plus