Wir freuen uns sehr auf euch! Lasst euch überraschen was die "FoWS Leser Wave" bietet - wir experimentieren gemeinschaftlich weiter. Mich erreicht Ihr unter axel.quack@gmail.com

Interessant ist Nielsens' "90-9-1-Regel" s. a. http://www.useit.com/alertbox/participation_inequ... (Veröffentlichung 2006) - Ich denke Sie lässt sich sehr/gut und einfach auch auf Twitter übertragen…

Hallo Christian, vielen Dank für deinen Kommentar. Für Unternehmen ist es wichtig zu verstehen, dass innerhalb von Social Networks Vertrauen gegenüber der Konsumenten/Prosumenten unabdingbar ist. Dies unterscheidet sich grundlegend von traditionellem Marketing. Eine wunderbare Übersicht liefert folgender Artikel Social Engagement Spectrum (LINK zum Artikel).

Bzgl. (offener & einheitlicher) technischer Standards kann ich nur auf unsere Freunde & Kollegen vom Open Web Podcast (LINK) verweisen.

Danke für die Kritik. Ich werde gerne mit mehr Beispielen arbeiten um Definitionsversuche schneller erfassbar zu gestalten.

Bzgl. der Zahlen - sicherlich ist dein Zahlenbeispiel korrekt. Eine Zielgruppenanalyse ist natürlich einer der ersten Schritte den man bei einem Projekt betreibt meist auch in Kombination mit Social Media Monitoring (in Kurzform: Ist meine Zielgruppe bereits in einem Netzwerk tätig? Wie wird kommuniziert? etc. – dazu gibt es bald einen Artikel).

Messgrundlagen im Bereich Social Media sind noch relativ "frisch". Sich allerdings auf die reinen Nutzerzahlen zu beschränken kann sehr riskant für ein Unternehmen sein. Ein Beispiel welche Durchschlagskraft eine relativ "kleine Gruppe" von Teilnehmern haben kann ist der Fall "Jako" s. Handelsblatt (LINK zur Seite).

Ziel einer Social Media Kampagne kann z. B. sein Meinungsmacher zu ermitteln die wiederum "klassische" Kanäle Websites/Weblogs) als auch stark frequentierte Kanäle wie z. B. YouTube antreiben.

Das Thema SocialCRM ist generell sehr neu – mit "neu" meine ich das z. B. SalesForce (ein führender CRM-Anbieter, s. a. http://de.wikipedia.org/wiki/Salesforce.com) vor drei Wochen soziale Funktionalitäten innerhalb des Systems zur Verfügung stellt. Ich empfehle übrigens innerhalb der Twitter Search einmal nach Marken/Unternehmen zu suchen. Sehr schnell wird ersichtlich das bereits über Marken kommuniziert wird. Genau diese Daten sollten in ein Reporting einfliessen und proaktiv von einem Support-Center aufgegriffen werden können. Natürlich "elimiert" dies nicht Kanäle wie Support-Hotlines etc.. Bitte betrachte den Titel deshalb als Mittel eine Diskussion anzuregen. ;-)

Hallo Christian, ich denke nicht das Marken unbedingt einen Kontrollverlust in Kauf nehmen müssen. Sie müssen sich "ledglich" öffnen. Ich kann dazu ein Buch von Kelly Mooney empfehlen "Open Brand" s. a. http://theopenbrand.resource.com/ - Unternehmen sollten sich bewußt sein, dass Sie - fall Sie bei Social Networks aktiv werden möchten - anderen Grundparametern entgegen stehen. Der Einsatz von Community Managern in Kooperation mit den Brand Managern und der Community selbst könnte z. B. ein erster Schritt sein. (Gaming)Netzwerke wie Steam (http://store.steampowered.com/) veranschaulichen dies bereits seit Jahren erfolgreich.

Einen kleinen theoretischen Überblick zum Thema Personalisierung/Profiling für Bewegtbildsysteme kann man sich hier verschaffen: http://blog.openwebpodcast.de/137/episode-16-wir-...

Spannend ist in dem Zusammenhang auch die Sopranos Anwendung von Area/Code: http://playareacode.com/work/sopranos/ bzw. auch für MTV http://www.mtv.com/thinkmtv/research/pdf/MTV_Happ... #socialBackrooms

Herausragend finde ich zum Thema Social TV auch Boxee - sicherlich eine Vorzeige-Applikation: http://www.boxee.tv/homepage/

Authoren in Autoren geändert :-)

Hallo Hans - vielen Dank für die netten Worte. Es sind noch einige Dinge in Planung - einfach überraschen lassen was die Tage folgt. ;-)